Om de talrijke functies van Miele-toestellen optimaal te kunnen benutten, biedt Miele haar klanten individueel productadvies aan huis.
Onze inzet was om Miele volledig te ontzorgen, en we hebben dit met veel toewijding en expertise gedaan. Hier is een overzicht van de taken die we hebben uitgevoerd:
Telefonisch contact met nieuwe klanten: We hebben proactief nieuwe klanten benaderd om een afspraak in te plannen met onze adviseurs. Door middel van vriendelijke en informatieve telefoongesprekken hebben we ervoor gezorgd dat jullie als klanten een persoonlijk bezoek konden verwachten.
Bezoek van gespecialiseerde medewerkers: Onze ervaren en deskundige medewerkers zijn bij jullie thuis langsgekomen. Ze hebben uitgebreide kennis van Miele-apparaten en hebben jullie de mogelijkheden gedemonstreerd. Daarnaast hebben ze waardevolle tips gegeven over de bediening en reiniging van de toestellen, zodat jullie er het maximale uit kunnen halen.
Reguliere opleidingen voor productkennis: Om ervoor te zorgen dat onze medewerkers altijd up-to-date zijn en jullie de beste service kunnen bieden, hebben we regelmatig opleidingen verzorgd. Hierdoor beschikken onze teamleden over de nodige diepgaande kennis van Miele-producten, zodat ze jullie optimaal kunnen adviseren.
Rapportage van resultaten en klanttevredenheid: SMS Solutions hecht veel belang aan transparantie en het meten van klanttevredenheid. Daarom hebben we gedetailleerde rapporten opgesteld om Miele te voorzien van inzicht in de resultaten van het project en om ervoor te zorgen dat de klanten tevreden zijn met de geboden service.
We zijn ontzettend trots op de samenwerking met Miele en de rol die we hebben gespeeld bij het bieden van hoogwaardig productadvies aan huis. Het is onze passie om jullie als klanten te ondersteunen en ervoor te zorgen dat jullie het maximale plezier en gebruiksgemak halen uit jullie Miele-apparaten.
